「言い方次第だよ。」

この言葉から、
あなたはどんな光景をイメージしますか。

日常のコミュニケーションで失敗した若者に、
上司が言い聞かせるシーンでしょうか。
ある夫婦の間の問題を相談された友人が、
アドバイスする様子でしょうか。
はたまた、デザイナーが、
広告代理店の営業マンを叱っている姿でしょうか。

「言い方」というのは、
あらゆるコミュニケーションに関わってくることなので、
様々な当時者の、様々な状況にあてはまると思います。

そして、「言い方」は、
言いたいことの本質ではないように見えて、
実はそれひとつで、
コミュニケーションの成否すらも
左右してしまう存在でもあります。

だから、
「言い方」を立ち回りのひとつと捉えるのは、
僕が思うに、まちがい。

言い方は、言うことの一部。

では、言い方を上手に操るためにはどうしたらよいか。
それは、相手をどれだけ思いやっているかに
尽きるのではないでしょうか。

どう伝えたら、相手の気分を良くすることができるか。
どう伝えたら、相手の心を落ち着かせることができるか。

自分が伝えたいことだけを、伝える。
それだけではなく、相手がどう受け取って欲しいかを考える。
そう考えると、コミュニケーションは、
発信する側、受け取る側のことを考えた行動なのだと、
あらためてわかります。
あたりまえのことかも、しれませんが。

（とら）